سوالات متداول

در حال حاضر خیر

قبل از هر چیز بسیار متشکریم بابت انتقاد تون
جهت ارسال پیشنهاد و انتقاد، به بخش تماس با ما مراجعه و با ما ارتباط برقرار کنید.

روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته ، حتی روز های تعطیل می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. (ازسال در روز های غیر تعطیل انجام میشود)

هدف مانتو ژرکا (الومانتو)، همواره رضایت هرچه تمام تر مشتریان خود است ، بدین منظور امکان عودت کالا را فراهم آوردایم.جهت اطلاع از شرایط عودت کالا به بخش
قوانین و مقررات مراجعه کنید

در مواردی در زمان انجام فرایند پرداخت ممکن است سیستم بانکی قطع و پرداخت به حساب مقصد ناموفق باشد. نگران نباشید در این حالت پول شما در حساب میانی بانک قرار می گیرد و خود بانک طی 72 ساعت بعد از پرداخت، پس از انجام بررسی های لازم، پول را به حساب شما برگردانده و این مغایرت را رفع می کند. در صورتی که پس از طی این مدت پول به حساب شما برنگشت با کارشناسان فروش و پشتیبانی سایت ژرکا(الومانتو) تماس بگیرید تا پس از بررسی گروه مالی این مجموعه پول به شماره کارت معرفی شده از سمت شما واریز شود

بله. تمامی سایت های دارای این نشان مجوز های لازم را از سازمان های مربوطه دریافت کرده اند و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کنند. در انتهای صفحه اصلی سایت می توانید نشان اینماد را مشاهده کنید.

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت هزینه محصول درمحل امکان پذیر نیست.

به راحتی روی محصول مورد نظر کلیک کرده و به سبد خرید خود افزوده و سفارش خود را ثبت و مراحل را طی کنید.

خیر، در حال حاضر ، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

جهت لغو سفارش به بخش تماس با ما مراجعه و با ما ارتباط برقرار کنید.

جهت تعویض به پیج اینستاگرام الو مانتو دایرکت بدین و یا به بخش ارتباط با ما مراجعه کنید و درخواستون رو مطرح کنید.

پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در نزدیک ترین زمان ممکن توسط تیم ژرکا(الومانتو) پردازش شده و ارسال می شود.

پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در نزدیک ترین زمان ممکن توسط تیم ژرکا(الومانتو) پردازش شده و ارسال می شود.