سوالات متداول

#content-widget-2266472c132edd6e2f2c7b1dc7a3ddc2 .icon{
color: #777;
background-color: #ddd;
}
#content-widget-2266472c132edd6e2f2c7b1dc7a3ddc2 .title h6{
color: #666;
}
#content-widget-2266472c132edd6e2f2c7b1dc7a3ddc2 .subtitle span{
color: #777;
}

برای خرید از سایت حتما باید عضو باشم ؟

در حال حاضر خیر

چطور میتوانم انتقاد و پیشنهاد خود را به مانتو ژرکا (الومانتو) ارائه بدهم ؟

قبل از هر چیز بسیار متشکریم بابت انتقاد تون
جهت ارسال پیشنهاد و انتقاد، به بخش تماس با ما مراجعه و با ما ارتباط برقرار کنید.

رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟

روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته ، حتی روز های تعطیل می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. (ازسال در روز های غیر تعطیل انجام میشود)

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

هدف مانتو ژرکا (الومانتو)، همواره رضایت هرچه تمام تر مشتریان خود است ، بدین منظور امکان عودت کالا را فراهم آوردایم.جهت اطلاع از شرایط عودت کالا به بخش
قوانین و مقررات
مراجعه کنید

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی هزینه از حساب مشتری کم شود؟

در مواردی در زمان انجام فرایند پرداخت ممکن است سیستم بانکی قطع و پرداخت به حساب مقصد ناموفق باشد. نگران نباشید در این حالت پول شما در حساب میانی بانک قرار می گیرد و خود بانک طی 72 ساعت بعد از پرداخت، پس از انجام بررسی های لازم، پول را به حساب شما برگردانده و این مغایرت را رفع می کند. در صورتی که پس از طی این مدت پول به حساب شما برنگشت با کارشناسان فروش و پشتیبانی سایت ژرکا(الومانتو) تماس بگیرید تا پس از بررسی گروه مالی این مجموعه پول به شماره کارت معرفی شده از سمت شما واریز شود

آیا سایت ژرکا(الومانتو) دارای نماد Enamad (ای نماد) است؟

بله. تمامی سایت های دارای این نشان مجوز های لازم را از سازمان های مربوطه دریافت کرده اند و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می کنند. در انتهای صفحه اصلی سایت می توانید نشان اینماد را مشاهده کنید.

می توانم هزینه محصول را در محل پرداخت کنم؟

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت هزینه محصول درمحل امکان پذیر نیست.

چطور در مانتو ژرکا (الومانتو)سفارش خود را ثبت کنم ؟

به راحتی روی محصول مورد نظر کلیک کرده و به سبد خرید خود افزوده و سفارش خود را ثبت و مراحل را طی کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، در حال حاضر ، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

جهت لغو سفارش به بخش تماس با ما مراجعه و با ما ارتباط برقرار کنید.

چطور محصول خریداری شده را تعویض کنم؟

جهت تعویض به پیج اینستاگرام الو مانتو دایرکت بدین و یا به بخش ارتباط با ما مراجعه کنید و درخواستون رو مطرح کنید.

پس از ثبت خرید لازم است برای اطمینان از پردازش سفارش با تیم ژرکا(الومانتو) تماس حاصل شود؟

پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در نزدیک ترین زمان ممکن توسط تیم ژرکا(الومانتو) پردازش شده و ارسال می شود.

پس از ثبت خرید لازم است برای اطمینان از پردازش سفارش با تیم ژرکا(الومانتو) تماس حاصل شود؟

پس از دریافت پیام موفقیت آمیز خرید در صفحه پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در نزدیک ترین زمان ممکن توسط تیم ژرکا(الومانتو) پردازش شده و ارسال می شود.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روش‌های ارتباط با ما

#content-widget-5dc68f95f53a09ec879e238550968a91 .icon{
color: #777;
background-color: #ddd;
}
#content-widget-5dc68f95f53a09ec879e238550968a91 .title h6{
color: #ffffff;
}
#content-widget-5dc68f95f53a09ec879e238550968a91 .subtitle span{
color: #ffffff;
}


تماس تلفنی : 05133380186 (9 صبح الی 19 عصر)

#content-widget-304218fbf8020d47383aa26544fe5e64 .icon{
color: #ffffff;
background-color: #dddddd;
}
#content-widget-304218fbf8020d47383aa26544fe5e64 .title h6{
color: #ffffff;
}
#content-widget-304218fbf8020d47383aa26544fe5e64 .subtitle span{
color: #777;
}


تلگرام


#content-widget-06314162cbda5aad7da34a108cf380f3 .icon{
color: #ffffff;
background-color: #ddd;
}
#content-widget-06314162cbda5aad7da34a108cf380f3 .title h6{
color: #ffffff;
}
#content-widget-06314162cbda5aad7da34a108cf380f3 .subtitle span{
color: #777;
}